Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Inländische Bestellungen
- Wie Sie bestellen
- Mindestbestellwert
- Preise
- Versandkostenanteil
- Lieferung
- Gewährleistung/Garantien
- Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
- Ausschluss/Erlöschen des Widerrufrechts
- Wie Sie zahlen können
- Warengutscheinkarte
- Eigentumsvorbehalt
- Elektronische Kommunikation
- Streitbeilegung
- Bildrechte
- Sonstiges
- Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes
Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle Produkte und
Dienstleistungen unseres Hauses. - Wie Sie bestellen
Wenn nicht anders angegeben, können Sie die Produkte per Internet unter
www.desitalia.net oder an die Email-Adresse bestellung@desitalia.net bestellen.
Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr unter (0
XXXX) XXXX.
Bei telefonisch, schriftlich und über Internet erteilten Aufträgen gelten diese
Vertragsbedingungen. Der Kaufvertrag kommt mit Auslieferung der Ware zustande,
für Vorkasse bereits mit der Zahlungsaufforderung, die Sie von uns nach Ihrer
Bestellung erhalten. - Mindestbestellwert
Es besteht ein Mindestbestellwert von € 15,00. Bitte beachten Sie die geltenden
Versandkosten. - Preise
Alle Preise beinhalten die jeweilige gültige Mehrwertsteuer. - Versandkostenanteil
Für jede Bestellung und Lieferadresse berechnen wir bis zu einem Bestellwert von €
200,00 für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland einen
Versandkostenanteil von € 4,95. Ab einem Bestellwert pro Lieferadresse von über €
200,00 entfällt der Versandkostenanteil je Lieferadresse vollständig. Wenn wir Ihre
Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir
den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung oder gegen
Vorkasse auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit dem
Kunden via Email abstimmen.
Für Artikel, die auf Grund ihrer Maße nicht als Standardpaket verschickt werden
können (Sperrgüter), berechnen die Transportdienstleister einen Servicezuschlag,
den wir weitergeben. Der Sperrgutzuschlag wird in Höhe von 19,00 € fällig, sobald
mindestens ein Sperrgutartikel in der Bestellung enthalten ist. Sofern alle Artikel mit
Sperrgutzuschlag retourniert werden, erstatten wir Ihnen den Zuschlag.
Bei Sonderanfertigungen oder Bestellung von nicht im Katalog gelisteten Artikeln
bieten wir Ihnen die Versandkosten individuell an.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt – soweit am Artikel nicht anders beschrieben – per
Paketdienstleister.
Das Vertragen von Möbeln und sperrigen Gütern soll direkt mit Desitalia GmbH
vereinbart werden.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung nur innerhalb Deutschlands erfolgen kann.
Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, senden Sie uns eine Email an
info@desitalia.net. - Gewährleistung/Garantien
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen,
wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort
schriftlich gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel
anliefert.
Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine
Konsequenzen.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der
Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf
Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen
Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt
sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt
der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Unsere
Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte.
Soweit wir Ihnen darüber hinaus eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die
Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel
beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen
Ansprüche/ Rechte.
- Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen
haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufrecht auszuüben, müssen Sie uns (Desitalia GmbH, Friedrich-Ebert-
Str. 10, 90579 Langenzenn),
Tel.: (0 XX) XXX, E-Mail- Adresse: info@desitalia.net mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an
dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für
diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen
Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur
Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
- Ausschluss/Erlöschen des Widerrufrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur
Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine
individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
und bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder
deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, und es erlischt bei Verträgen zur
Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde, und bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder
Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Anmerkungen zu Ziffern 8 und 9:
Die vorstehenden Absätze sind – unschwer zu bemerken – Formulierungen, die vom
Gesetzgeber und der Rechtsprechung verlangt werden. Wir drucken sie pflichtgemäß
ab und wenden sie pflichtgemäß an. Wir streben unabhängig von gesetzlichen
Pflichten ein in jeder Hinsicht partnerschaftliches Verhältnis zu Ihnen als unseren
Kunden an; insofern können Sie bei einem Ärger Ihrerseits auch nach Ablauf der
gesetzlichen Fristen jederzeit mit uns reden. - Wie Sie zahlen können
- Per Überweisung auf unsere Bankverbindung:
IBAN: DE67 7625 0000 0041 2675 84
BIC: BYLADEM1SFU - per SEPA-Basislastschriftverfahren
Sie erteilen uns mit dem SEPA-Basis-Mandat die Genehmigung, den
Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Die Genehmigung gilt
auch für zukünftige Rechnungen, ist aber jederzeit widerrufbar. Die Belastung
des von Ihnen angegebenen Kontos erfolgt nach der Auflieferung Ihrer
Bestellung an den Transportdienstleister. Vorkassen oder Anzahlungen
werden nach Eingang der Bestellung belastet. Die Frist für die
Vorabankündigung wird auf fünf Geschäftstage verkürzt. - per PayPal
Hierzu wird eine Zahlungsgebühr in Höhe von 2,00 € bei einer Kaufsumme
unter 100,00 € fällig.
An Neukunden liefern wir Aufträge über € 200,00 in der Regel nach
Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen
Vorauszahlung zu verlangen.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung
auszuliefern. Dies werden wir nach Eingang der Bestellung mit Ihnen
abstimmen.
- Warengutscheinkarte
- Die Warengutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich erwerben) können für den
Kauf von bei Desitalia GmbH angebotenen Produkten und Dienstleistungen
eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf weiterer
Warengutscheine verwendet werden. Die Ausstellungs- und Einlöse-Währung
muss identisch sein. - Das Guthaben eines Warengutscheins ist in Euro und wird nicht verzinst. Eine
Barablösung ist nicht möglich. Der Wert eines Gutscheins muss beim Kauf
mindestens € 100,00 betragen. Maximal können Warengutscheine im Wert
von € 1.000,00 je Auftrag bestellt werden. - Der Versand der Warengutscheine kostet € 2,95.
- Eine Einlösung nach Eingang der Bestellung bei uns bzw. nachträgliche
Verrechnung ist nicht möglich. - Der Warengutschein ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder
Gutscheinen. - Reicht das Guthaben auf dem Warengutschein für die Bestellung nicht aus,
kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen
werden. Teileinlösungen sind möglich, der Restwert verbleibt auf dem
Warengutschein. - Der Warengutschein ist übertragbar und zeitlich unbegrenzt gültig. Das
Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Warengutscheine ist nicht
gestattet. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Warengutscheinen
sowie bei Schreibfehlern in der EMail- Adresse des
Warengutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung und können den
Warengutschein nicht ersetzen. - Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. - Elektronische Kommunikation
Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form
erfolgen kann. - Alternative Streitbelegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, können dies jedoch in Einzelfällen mit
dem Käufer absprechen. - Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei der Desitalia GmbH oder ihren Partnern. Eine Verwendung
ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. - Sonstiges
Weil unsere Produkte keine Massenartikel sind, können leichte Abweichungen von
den Katalogabbildungen und -angaben vorkommen. - Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns nicht
gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen
werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der
Bestellung ausdrucken.
Desitalia GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 10, 90579 Langenzenn
Geschäftsführer: Alessia Scheifele-Del Tedesco
© Desitalia GmbH, Langenzenn
DATENSCHUTZHINWEIS
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und
Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die
Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und lediglich für die
Bestell- und Zahlungsabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte
Dienstleister weitergegeben. Adress- und Bestelldaten werden ansonsten nur für
eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Darüber hinaus sichern wir Ihnen
zu, Ihre Adressdaten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiterzugeben.
Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer
personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose
Mitteilung auf dem Postweg an Desitalia GmbH, 90579 Langenzenn, oder durch eine
E-Mail an info@desitalia.net widersprechen. Dies gilt natürlich nicht für die zur
Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs
werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung
Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung
unserer Kataloge und anderer Werbemittel an Sie einstellen.
MUSTERBRIEF:
WIDERRUF GEKAUFTE WARE ODER
BESTELLTE
DIENSTLEISTUNG
Absender:
Michaela Muster
Musterweg 1
99999 Musterstadt
An:
[Name und Adresse des Unternehmens] Datum
Widerruf meines Vertrages
Kundennummer/Bestellnummer:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag:
[Fügen Sie eine möglichst genaue Beschreibung der gekauften Waren bzw.
der Dienstleistung ein, also z.B. Internet- oder Telefonvertrag, Mitgliedschaften
bei Fitnessstudios, Portalen, Sozialen Netzwerken]
Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs.
[optional: Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener
Daten:]
Darüber hinaus widerrufe ich hiermit gem. Art 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO
vorsorglich meine Einwilligung in die Verarbeitung meiner
personenbezogenen Daten, sofern diese wirksam erteilt wurde.
Ich fordere Sie auf, meine bei Ihnen gespeicherten personenbezogenen
Daten unverzüglich zu löschen, Art. 17 Abs. 1 b) DSGVO. Falls Sie meine
personenbezogenen Daten weiteren Empfängern
offengelegt haben, verlange ich außerdem, dass Sie die Empfänger über die
Löschung meiner personenbezogenen Daten informieren.
Ich bitte um unverzügliche Bestätigung, dass meine personenbezogenen
Daten bei Ihnen gelöscht wurden sowie, dass Sie die weiteren Empfänger
durch Zusendung einer Kopie über mein Löschungsverlangen informiert
haben.
Sollten Sie meinem Löschungsersuchen nicht nachkommen, fordere ich Sie
auf, Ihre Entscheidung mir gegenüber unter Angabe der gesetzlichen
Grundlage unverzüglich zu
begründen. In diesem Fall sind die entsprechenden Daten umgehend zu
sperren.
Mit freundlichen Grüßen